Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Alle Leistungen, die vom Onlineshop www.red-vape.ch für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen "DistroCorp AG" und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Basis einer fairen Partnerschaft. Beim Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB einverstanden. "DistroCorp AG" ist jederzeit berechtigt, die AGB einschließlich aller Anlagen (Liefer- und Zahlungsbedingungen) mit einer angemessenen Übergangsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vor der Änderung eingehende Aufträge werden nach den zu diesem Zeitpunkt gültigen, alten AGB bearbeitet.

Für die Vertragspartner gilt das Schweizerische OR. Ausgenommen sind anders lautende Bestimmungen dieser AGB.

 

2. Angebot

Die Angebote unseres Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Offerte an den Kunden dar, in diesem Onlineshop Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Unser Onlineshop ist berechtigt, dieses Angebot unter Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen oder ohne Begründung abzulehnen. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung, die per E-Mail erfolgt, zustande. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

 

3. Preise

Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken), oder der gewählten Währung ausgewiesen und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Informationen zu den Versandkosten, entnehmen Sie bitte der Webseite "<a href="https://www.red-vape.ch/%22direct_url/versandkosten/=" "="" tabindex="0">Versandkosten". Preisänderungen bleiben vorbehalten.

 

4. Bestellung / Lieferung

Alle Bestellungen sind verbindlich. Sämtliche Gewichtsangaben in unserem Shop sind lediglich Richtwerte.
Die Versandkosten werden bei Bestellung ausgewiesen und enthalten Porto und Verpackung. Der Kunde hat die Möglichkeit per Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung zu Bezahlen. Nicht bezahlte Ware bleiben im Besitz der DistroCorp AG. Die DistroCorp AG behält sich den Zwischenverkauf vor. Nach dem Versand, geht der Artikel in den Besitz des Besteller/in über. Es wird vom Versender jede Haftung für den Verlust oder die Beschädigung durch die Transportfirma abgelehnt. Ebenso haftet DistroCorp AG nicht für Diebstahl oder nicht ausgelieferte Ware. Bei Annahmeverweigerung, der bestellten Ware, falsche oder mangelnde Adressangaben, nicht gemeldete Abwesenheit, haftet der oder die Bestellerin für die Verpackung und Versandkosten. Ebenso für die Rücksendegebühren oder nochmaliges Zusenden. Bei einem ausbleiben einer Lieferung durch Diebstahl ist der Kunde verplichtet, dies innerhalb von 14 Tagen zu melden, um ein entsprechendes Verfolgungsverfahren einleiten zu können. Die Meldung eines Diebstahles ist Sache des Kunden.

 

5. Bezahlung

Bezahlen können Sie bequem per Vorauszahlung, bei Rechnung, bei der Abholung oder per Nachnahme.

Die Bezahlung mit Kreditkarten wird im Onlineshop und im Offlineshop über ein SIX Kartenterminal abgewickelt. Die Zahlung mit allen gegenwärtigen Debit und Kreditkarten sind im Offlineshop möglich.

Zahlung auf Rechnung ist generell nur für Kunden aus der Schweiz möglich. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Die Firma DistroCorp AG behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an die Creditreform Luzern Vogel AG, Seeburgstrasse 20 in 6000 Luzern weiterleiten. Die Firma DistroCorp AG macht ein überwiegendes Interesse geltend, welche im Art. 13 Abs. 2 lit. c DSG geregelt ist. Einzelne Zahlungsmittel können ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausgeschlossen werden. Die übermittelten Daten werden ausschließlich zu den vorgenannten Zwecken verarbeitet und genutzt. Der Kunde kann bei der Creditreform Luzern Vogel AG über die ihn betreffenden gespeicherten Daten unter folgendem Link Auskunft erhalten: www.creditreform-luzern.ch/kontakt/

Zahlung auf Rechnung ist generell erst ab einem Einkaufswert von CHF 20.00 möglich.
Der maximal Betrag für die Erstbestellung auf Rechnung beträgt CHF 300 und für Folgebestellungen CHF 500.

 

6. Lieferung / Bezahlung ausserhalb der Schweiz

Wir liefern Europaweit exkl. Mehrwertsteuer! Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz akzeptiert die DistroCorp AG nur Bezahlung per Kreditkarte oder Vorauskasse. Wir danken für Ihr Verständnis.

Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Für die ordnungsgemäße Zollabfertigung und Bezahlung der entsprechenden Gebühren ist der Kunde verantwortlich. Einfuhrabgaben und inländische Steuern sind kein Bestandteil der Versandkosten.

 

7. Umtausch / Rückgaberecht

DistroCorp AG garantiert unseren Kunden die Lieferung von einwandfreien, neuen Produkten. Bitte beachten Sie, dass wir deshalb Produkte und personalisierte Artikel jeder Art, nicht zurücknehmen können.
Reklamationen müssen nach Erhalt, innert 48 Stunden telefonisch oder schriftlich (E-Mail, Kontaktformular) bei DistroCorp angemeldet werden. Für die Rücksendung ist der Kunde verantwortlich. Unsere ganze Produktegruppen sind Verbrauchsmaterialien und werden abgenutzt.

Die Rücksendegebührt fällt zu Lasten des Kunden. Bei unbegründeten Rücksendungen verrechnen wir eine Rücknahmegebühr von 10% des Warenwerts, mindestens aber CHF 20.- für Versand & Bearbeitung.

Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen Sie uns dies innert 48 Stunden per Kontaktformular mit. Clearomizer, Liquid, Industrie Akkus und Verdampferköpfe sind von dem Umtausch ausgeschlossen.

 

8. Garantien

Für Geräte Hersteller/Produzent aus EU und USA bieten wir Ihnen die Gesetzliche 24 Monate Garantie/Gewährleistung! Für Geräte/Hersteller aus Asien (zum Beispiel der Firmen, Innokin, Kangertech, Joyetech, WIsmec, SX YIHI) bieten wir eine Garantie/Gewährleistung, von 3 Monaten ein, bzw. bieten ihnen bei Defekt innerhalt dieser 3 monatiger Frist entweder Ersatz oder Umtausch kostenlos an. Hierfür müssen die Geräte in der Originalverpackung mit komplettem Lieferumfang, zusammen mit dem Garantieformular und der Kaufsquittung, nach Absprache mit uns, an uns zu retournieren. (Wir behalten uns vor bei Sturz, Wasserschaden (Liquid gelangt in Akkuträger) unsorgsamer Behandlung, bei Kurzschluss durch falsch eingelegte Batterien oder Wicklungen), dem Öffnen von Geräten (wie das entfernen von Schrauben) unsere Kulanz anzupassen! Da wir keinen Reperaturservice bieten und die Geräter zum Hersteller zurückgeschickt werden muss bei Ersatz mit längeren Wartezeiten gerechnet werden (vorallem bei Produkten aus USA und CHINA).

Falls ein Produkt von Beginn an einen Defekt aufweist, gilt für viele Geräte eine sogenannte DOA-Garantie. Dies bedeutet, dass sie direkt nach Kauf einen Anspruch auf Austausch durch ein neues Gerät haben. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, ist es sehr wichtig, dass Sie uns direkt nach Erhalt der Ware das Problem melden.

Selbstverständlich gilt die in der Schweiz festgelegte Gewährleistung von 24 Monaten auf elektronische Geräte, sofern Eigenverschuldung ausgeschlossen werden kann.

Wir gewähren auf  Ladekabel und Netz-Adapter eine Garantie von 3 Monaten ab Verkauf (Keine Herstellergarantie). Ausgenommen davon sind Verschleiss, natürliche Abnutzung sowie Kapazitätsverlust der Batterien. Auf die Verdampfereinheiten, Verdampfer, Clearomizer und Cartomizer und Akku Zellen gewähren wir keine Garantie. Verdampferköpfe haben eine zu erwartende Lebensdauer von 2-3 Wochen (Je nach Benutzung). Es handelt sich um Verschleissteile.

E-Zigaretten sind Lebensmittelgebrauchsgegenstände mit Schleimhautkontakt. Liquids unterstehen dem Lebensmittelgesetz. Daher ist es für uns höchstes Gebot diese Waren nicht gebraucht zurückzunehmen bzw. weiterzuverkaufen! Sie wollen ja auch nicht ein gebrauchtes Gerät / Liquids kaufen!

Es gelten andere Bestimmungen für die bereits vergünstigten Produkte, welche im Onlineshop als "Vorführprodukt", „Wiederaufbereitet“, „Testgerät“, „Reparatur“ oder „Ausstellungsprodukt“ gekennzeichnet sind. Sie können leichte optische Mängel haben oder wieder instand gesetzte Produkte sein. Diese optischen Mängel sind von der Garantie ausgeschlossen und werden in den Artikeldetails erwähnt. Im Übrigen gilt für diese Produkte die Garantiedauer von 3 Monaten nach der Lieferung bzw. Filialabholung.

 

9. Widerrufsrecht

Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von DistroCorp und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung zu erfolgen.
Für Beschaffungsprodukte und Restposten ist eine Rücksendung ausgeschlossen.

Bei Warenrücksendungen, die nicht durch das Verschulden von DistroCorp veranlasst werden, wird dem Kunden bei einer in der Zwischenzeit erfolgten Preissenkung der Warenwert basierend auf dem tieferen Preis gutgeschrieben. Bei unbegründeten Rücksendungen zur Gutschrift verrechnen wir eine Rücknahmegebühr von 10% des Warenwerts, mindestens aber CHF 20.00.

Der Widerruf in Textform ist zu richten an:

Red Vape
Belalpstrasse 9
3900 Brig
info@red-vape.ch

 

10. Haftung

Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Gerichtsstand ist 3900 Brig.

Wir vertreiben Unterhaltungsartikel und sind Lebensstyleprodukte. Es dürfen nur Qualifizierte E-Liquid's verwendet werden und geschieht auf Ihre eigene Verantwortung. DistroCorp übernimmt keine Verantwortung und Haftung auf direkte oder kausale gesundheitliche und deren Folgeschäden durch die Benutzung von elektronischen Zigaretten jeglicher Art, insbesondere wenn unsachgemäser Umgang mit den Produkten nachgewiesen wird. Außer Reichweite von Kinder aufbewahren. Schwangeren Frauen wird von der E-Zigarette abgeraten.

DistroCorp AG haftet nicht für Schäden, Folgeschäden, Abänderungen und unsachgemäßer Benützung oder Reparaturversuche an der Ware.

 

11. Abnahme und Prüfung

Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Ablieferung oder Abholung zu prüfen. Offene Mängel sind sofort zu rügen. Bei Lieferungen mit Transportschäden hat der Kunde zudem umgehend ein Schadenprotokoll aufzunehmen, das er sich vom Spediteur visieren lassen muss.

Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung zu rügen. Mängel sind schriftlich zu rügen. Verspätete und nicht schriftlich formulierte Mängelrügen haben die Verwirkung der aufgeführten Gewährleistung zur Folge.

Im Gewährleistungsfall ist DistroCorp nach ihrer Wahl berechtigt:

• gegen Rückgabe der beanstandeten Ware Ersatz zu liefern,
• den Kaufpreis zurückzuerstatten
• oder unter Aufrechterhaltung des Kaufvertrages den Minderwert der Ware zu vergüten.

Bei nicht rechtzeitiger Anzeige erlöschen jede Garantie und jeder sonstige Anspruch des Kunden, es sei denn, der Schaden bzw. Mangel war bei der gebotenen Eingangsprüfung nicht erkennbar.

 

12. Leistungsvorbehalt

Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar oder zumindest auf absehbare Zeit nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert und der Artikel nicht geliefert. Wir behalten uns das Recht der Teillieferung vor. Artikel, die nach Wunsch bzw. erst nach Bestellung gefertigt werden, werden nachgeliefert.

 

13. Lieferfristen

Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich.

 

14. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die empfangene Ware zurück zu geben. Kann der Kunde die empfangene Ware nicht oder ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so hat der Kunde im Fall seines Widerrufs an DistroCorp AG die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Kunde den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist DistroCorp AG berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen.

Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der bestellten. Im Gegenzug zahlt DistroCorp im Falle eines wirksamen Widerrufs einen ggf. bereits entrichteten Kaufpreis an den Kunden zurück, Versandkosten und evtl. Bearbeitungsgebühren werden in Abzug gebracht. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht DistroCorp von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

 

15. Datenschutz

Wir verpflichten uns Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu veräußern. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

 

16. Inkasso

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde automatisch in Verzug. Die Firma DistroCorp AG ist dazu berechtigt, Mahnkosten in Höhe von bis zu CHF 20.- pro Mahnung zu erheben. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälligen Mahngebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an die Intrum Justitia AG oder Creditreform Luzern Vogel AG übergeben oder abgetreten werden. In diesem Fall entstehen mindestens CHF 50.- Mahnspesen und / oder Aufwandgebühren. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die Firma DistroCorp AG oder dem Inkasso Institut durch den Zahlungsverzug entstehen.

 

17. Sicherheit

Ihre Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe unter DistroCorp AG ersichtlich. Ihre Kreditkarten-Informationen werden von uns nicht gespeichert.

 

18. Kein Verkauf an Minderjährige/Jugendschutz

Alle Artikel dürfen in der Schweiz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nur an Personen, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben, verkauft werden. Das 18. Lebensjahr muss bei Auslösung der Bestellung vollendet sein. Im Zweifelsfalle muss der DistroCorp AG eine Ausweiskopie per -Mail zugestellt werden. Mit einer Bestellung auf www.red-vape.ch anerkennen Sie diese Bestimmungen und bestätigen, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

 

19. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DistroCorp AG, Belalpstrasse 9, 3900 Brig.
Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Firma DistroCorp AG (www.red-vape.ch) berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

 

20. Volljährigkeit

Mit der Annahme der AGB bestätige ich, dass ich das 18 Lebensjahr überschritten habe.

 

21. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Lachen / Schweiz.

 

22. Schlussbestimmungen

Beim Verkauf der im Online Shop von DistroCorp AG (www.red-vape.ch) Waren gelten ausschließlich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich DistroCorp AG (www.red-vape.ch) jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

 

23. Haftungsausschluss

DistroCorp AG übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen, und Folgeschäden etc., die durch eine Nutzung mit von uns verkauften Produkten entstanden sind.

Version vom 14.08.2023